Preguntas Frecuentes
Todas tus dudas respondidas: qué documentos necesitas, qué seguro está incluido, cómo recoger tu auto en el Aeropuerto de Cancún, depósito y más.
General
Necesitarás:
• Licencia de manejo vigente (de tu país)
• Pasaporte o identificación oficial
• Tarjeta de crédito vigente a tu nombre
• Tener al menos 23 años de edad
• Licencia de manejo vigente (de tu país)
• Pasaporte o identificación oficial
• Tarjeta de crédito vigente a tu nombre
• Tener al menos 23 años de edad
¡Sí! Todas nuestras tarifas incluyen cobertura básica de seguro (CDW - Exención de Daños por Colisión) y protección contra robo. Se requiere un depósito de garantía reembolsable al momento de la entrega con tarjeta de crédito.
Sí, ofrecemos recogida y entrega en el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) y en la ciudad de Tulum. Ubicaciones adicionales pueden estar disponibles bajo solicitud.
Reservas
Requerimos al menos 24 horas de anticipación para todas las reservaciones. Durante la temporada alta (diciembre-febrero, julio-agosto) recomendamos reservar con al menos 1 semana de anticipación para garantizar disponibilidad.
• Más de 24 horas antes de la recogida: Cancelación gratuita
• Menos de 24 horas: Se aplica cargo de un día
• No presentarse: Cargo total de la reservación
• Menos de 24 horas: Se aplica cargo de un día
• No presentarse: Cargo total de la reservación
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express. Las tarjetas de débito y efectivo pueden aceptarse para el pago de la renta, pero siempre se requiere una tarjeta de crédito para el depósito de garantía.